Syarat & Ketentuan

1. Penyelenggara layanan

Layanan ini diselenggarakan oleh formora. Dengan mendaftar dan menggunakan layanan ini, Pelanggan menyatakan telah membaca, memahami, dan terikat pada seluruh ketentuan di bawah ini.

2. Lingkup layanan

formora menyediakan jasa pengerjaan teknis atas dokumen akademik, yang saat ini mencakup parafrase naskah untuk menurunkan tingkat kemiripan sebagaimana dilaporkan Turnitin pada versi yang digunakan formora. Pengerjaan dilakukan atas berkas yang dikirimkan Pelanggan dan hasilnya dikembalikan dalam format Word dengan seluruh perubahan sudah diterapkan.

Layanan ini bersifat bantuan teknis penyuntingan naskah. formora tidak menulis, menyusun, atau mengerjakan karya ilmiah Pelanggan dari awal, dan tidak menjual naskah jadi.

3. Kewajiban dan tanggung jawab Pelanggan

• Pelanggan menjamin bahwa naskah yang dikirimkan adalah karya Pelanggan sendiri, atau Pelanggan memiliki hak dan izin yang sah untuk menyerahkannya kepada formora guna dikerjakan.
• Pelanggan bertanggung jawab penuh atas penggunaan hasil pengerjaan, termasuk kesesuaiannya dengan peraturan, kode etik akademik, dan pedoman institusi Pelanggan.
• Pelanggan bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi akunnya. Seluruh aktivitas yang terjadi melalui akun Pelanggan menjadi tanggung jawab Pelanggan.
• Pelanggan wajib memastikan alamat surel dan nomor kontak yang didaftarkan benar dan aktif.

4. Batasan tanggung jawab formora

formora bertanggung jawab atas pengerjaan teknis naskah sesuai pesanan. formora tidak bertanggung jawab atas:

• keputusan pembimbing, penguji, atau institusi Pelanggan atas naskah tersebut;
• hasil pemeriksaan pada sistem selain Turnitin, maupun pada versi Turnitin yang berbeda dari versi yang digunakan formora — angka similarity antar versi kerap berbeda untuk naskah yang sama, dan acuannya diatur pada Kebijakan Pengembalian Dana Pasal 4.2;
• konsekuensi akademik maupun hukum yang timbul dari cara Pelanggan menggunakan hasil pengerjaan;
• kerugian yang timbul karena naskah yang dikirimkan Pelanggan bukan miliknya sendiri.

Dalam hal apa pun, tanggung jawab formora tidak melebihi nilai yang telah dibayarkan Pelanggan untuk pesanan yang bersangkutan.

5. Harga dan pembayaran

Seluruh harga tercantum dalam Rupiah dan dihitung oleh sistem berdasarkan jumlah halaman laporan Turnitin, batas kemiripan yang dipilih, serta pilihan kecepatan pengerjaan. Nominal akhir ditampilkan sebelum Pelanggan melakukan pembayaran.

Pembayaran dilakukan penuh di muka melalui penyedia jasa pembayaran pihak ketiga. Data kartu maupun kredensial pembayaran Pelanggan diproses sepenuhnya pada sistem penyedia tersebut dan tidak pernah melewati server formora.

Pengerjaan baru dimulai setelah pembayaran dinyatakan lunas.

6. Waktu pengerjaan

Pilihan kecepatan pengerjaan merupakan perkiraan waktu yang diupayakan, dihitung sejak pembayaran lunas, dan bukan jaminan waktu yang mengikat. Ketentuan selengkapnya diatur dalam Kebijakan Pengembalian Dana.

7. Pengembalian dana

Ketentuan pembatalan, pengembalian dana, dan jaminan target kemiripan diatur tersendiri dan merupakan bagian tak terpisahkan dari Syarat & Ketentuan ini. Lihat Kebijakan Pengembalian Dana.

8. Kerahasiaan dan keamanan berkas

Berkas Pelanggan dienkripsi sejak diterima server, tidak pernah dapat diakses melalui tautan publik, dan hanya dapat diunduh melalui akun Pelanggan sendiri setelah masuk. Berkas tidak dibagikan kepada pihak lain dan tidak digunakan untuk keperluan di luar pengerjaan pesanan Pelanggan.

Berkas sumber dihapus 7 hari setelah hasil diserahkan, dan tautan unduh hasil berlaku selama 30 hari. Pelanggan disarankan mengunduh dan menyimpan sendiri hasil pengerjaan sebelum masa tersebut berakhir.

9. Penghentian layanan

formora berhak menolak atau menghentikan layanan kepada Pelanggan yang melanggar ketentuan ini, mengirimkan naskah yang bukan miliknya, atau menggunakan layanan untuk tujuan yang melanggar hukum.

10. Perubahan ketentuan

formora dapat memperbarui ketentuan ini sewaktu-waktu. Ketentuan yang berlaku bagi suatu pesanan adalah ketentuan yang tercantum pada halaman ini saat pesanan tersebut dibayar.

11. Hukum yang berlaku

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan diupayakan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah antara Pelanggan dan formora.

12. Kontak

Pertanyaan mengenai ketentuan ini dapat disampaikan melalui kanal kontak resmi formora.